麥肯錫精英最重視的39個工作習慣+筆記術(2書)

■麥肯錫精英最重視的39個工作習慣

【書籍簡介】

★世界最強顧問公司，麥肯錫精英們徹底實踐的工作術！

★2015天下雜誌財經重磅好書經典鉅獻！

大部分的工作都是為了解決「某些問題」：

?商品銷售狀況不佳→想辦法促銷商品

?營業績效不見成長→想辦法提升營業績效

?有顧客投訴→面對客訴，進行改善以消弭客訴

?公司經營不善→重整經營

?部屬的工作負擔過重→減輕負擔

同時講求品質和速度，以最短的途徑將兩點串連起來，這就是專業人士的工作態度。

再怎麼名聲遠播的大廚，都不會讓客人等上三個小時之久，他必須在幾分鐘、幾十分鐘之內，端出最美味的料理。

世界最頂尖的足球選手也與其他選手一樣，只有上下半場、合計九十分鐘的時間，沒有人會說「希望再延長個十分鐘」。

所謂的專業人士，就是在有限的時間內表現出最佳成績的人們。

世界最頂尖的顧問公司──麥肯錫的優秀顧問們有很多平常就極為重視的「習慣」。這當中的每一個簡單習慣，都成了以最有效率的途徑將兩點串連起來的原動力。

想創造比以往更好的工作成果，首先要改變行動，並且讓它成為習慣。本書以實現「品質×速度」為主題，介紹麥肯錫內部人士最重視的「39個工作習慣」。

想要有效率地、完美地將兩點串連起來，請一定要學會這些習慣！

本書特色

★兼顧「品質」和「速度」，才能稱作專業人士！

★麥肯錫前顧問現身說法，告訴你兼顧最快效率與最佳成果的工作技巧！

★獻給所有商務人士，暢銷商業書作家大嶋祥譽備受期望的最新力作！

★日本上市立即再版，累印3,3000冊！

「除非具體改變行動，否則光靠決心改變不了任何事情。」──大前研一

想成功，請立刻改變習慣！

用麥肯錫流工作術，學會同時兼顧工作品質和速度的方法！

◎區別該「重視效率」還是「重視創意」

◎辨別不同類型的上司，再決定互動方式

◎郵件主旨以【○○】的方式書寫

◎戰略性地運用CC和BCC

◎把自己的主張夾帶在「問題」中

【書籍目錄】

推薦章態度帶出行動，行動養成習慣 許書揚

序章實現「品質×速度」的39個習慣

第1章重視「價值」──「解決問題」的習慣

根本問題是「什麼」？

習慣1隨時「零發想」

習慣2以「俯瞰的觀點」進行分析，尋找最適當的解決方法

習慣3學會「批判式思考」

習慣4未雨綢繆

習慣5前往「現場」

習慣6從「假說」開始

習慣7執著於「價值」

習慣8區別該「重視效率」還是「重視創意」

習慣9製作「緊急度」和「重要度」的矩陣

第2章把要點分成「三個」──「能幹部屬」的習慣

總之要確保「上司的時間」

習慣10隨時擺出「PMA」的態勢

習慣11辨別不同類型的上司，再決定互動方式

習慣12請示「可以佔用一分鐘嗎？」

習慣13用三十秒說明三個重點

習慣14根據「事實」傳達「假說」

習慣15觀察上司的桌面

習慣16電郵主旨以【○○】的方式書寫

習慣17隨時向上司確認

第3章將「任務」視覺化 ──「程序高手」的習慣

即便是聲名遠播的主廚，也不會讓顧客等上三個小時

習慣18確認「可委任工作的人」的目的

習慣19把任務貼在矩陣上

習慣20隨時保持桌面的整潔

習慣21戰略性地運用副本和密件副本

第4章把自己的主張夾帶在「問題」中──掌握「顧客心理」的習慣

顧客並不知道自己想要什麼

習慣22區分要直接碰面，還是以電郵、電話的方式

習慣23設計讓對方尋找彼此「共通點」的情境

習慣24選擇令對方容易說出真心話的「場所」

習慣25不要和對方站上同一個擂台

習慣26把自己的主張夾帶在「問題」中

第5章肯定！認同！啟發！「能幹上司」的習慣

提升部屬的工作效率，才能成為一流上司

習慣27讓部屬以名字稱呼上司

習慣28肯定！認同！啟發！

習慣29要求部屬建立「假說」

習慣30和部屬商量自己的迷惘

習慣31徹底下放權責

習慣32會議分成四種

習慣33清楚說明會議的「目的」和「預想結果」

習慣34在會議中「閒話家常」



第6章管理情緒──提高「工作動機」的習慣

關鍵在於，從「誰」、「什麼事情」上得到刺激

習慣35找尋「導師」

習慣36跟職業高球選手學打高爾夫球

習慣37書不要整本讀完

習慣38花五分鐘對自己提問

終章 辦活動公司

【作者簡介】

大嶋祥譽

Senju Human Design Works董事長，高階主管教練、組織開發與人才培育顧問。

上智大學外文系畢業，取得美國杜克大學福科商學院MBA學位，美國芝加哥大學人文科學碩士課程修畢。

在麥肯錫負責新事業戰略規劃、企業整體戰略規劃、業務戰略規劃等的專案顧問。之後在美世顧問公司（William M. Mercer）、惠悅企管顧問公司（Watson Wyatt）、環球創投（Global Venture Capital）、三和綜合研究中心從事經營戰略、人才管理顧問，以及支援創新企業。

二○○二年獨立創業，從事高階主管教練、組織改革顧問，以及團隊建立和領導者培育。擅於將豐富的顧問經驗整理成一般商業人士也能運用的工作術，現在也是商業書暢銷作家。

■麥肯錫的筆記術

【書籍簡介】

麥肯錫的精英都在筆記本上寫些什麼？

「對我來說，所謂的筆記術並不是用來記下別人說的話，

而是用來整理自己的思緒。」

－大前研一（經營顧問、麥肯錫日本分公司前總經理）

筆記的功用：

為了解決問題，把筆記本當成「思考的工具」、「解決問題的工具」。

1.在於資訊輸出

2.不在記錄過去，而在創造美好的未來

麥肯錫流筆記術的三大事前準備：

1.一邊思考假設一邊記筆記

2.以資訊輸出為目的

3.以情節結構來思考

麥肯錫流派「解決問題的筆記本」的使用方式

Step1. 用來找出真正問題的筆記本

Step2. 建立假設的筆記本

Step3. 用來驗證假設的筆記本

Step4. 製造資訊輸出的筆記本

麥肯錫的精英們，透過筆記以達到

1. 將思緒索引化

2. 與某人共享資訊或想法

3. 做為建立輸出資訊的基礎

本書所介紹的「麥肯錫流派 用來解決問題的筆記術」，就是為了把筆記本拿來做為美化人生的工具，自己動手書寫以避免為四周的狀況所操控，或者做出沒有根據的隨意選擇。

本書重點

「麥肯錫流派」筆記術，

只要一本筆記本加一隻筆，邊寫邊思考，

瞬間整理思緒，K.O.所有難題。

工作的目的在於解決問題，

筆記算是解決問題的所有作業的出發點，

如果無法善加使用，就無法到達「解決問題」的目標。

邊寫邊思考，邊思考邊寫！

學會「麥肯錫流派」筆記術，更可讓你得到更多優勢—─

˙自己的思緒可以更清晰可見

˙避免繞遠路或進行無謂的作業

˙可以激發出能被讚譽為「前所未見的發想！」的創意

˙可以儘快找出解決煩惱或課題的「可以這樣做」的方法

˙不管面對什麼樣的狀況，都可以找到真正有效的解決方案

麥肯錫流派的筆記術特徵就是將員工塑造成被譽為「工作快速、品質超高」的「工作能力強的人」。這種「筆記術」出乎意料之外地簡單，但是卻充滿了只要有筆記本和筆，就可以隨時隨地激發出解決問題的思緒的雀躍感。

本書的目的除了介紹作者剛進麥肯錫工作時從上司或前輩，甚至是同事身上所學到的，還有在工作現場被鍛練出來的「利用筆記本解決問題的方法＝筆記思考」之外，也能夠讓你體會發現到用來「解決問題」的假設或脈絡的那一瞬間的感覺。

在筆記本上寫內容，進行麥肯錫流派的思緒整理，如此一來便可以理出「解決問題」的脈絡，得到可以順利地採取行動的成就感和收穫。

【書籍目錄】

推薦序 許多偉大的方案是從凌亂的草稿中整理出來的 林志誠

前言 麥肯錫的筆記術到底有何獨特之處？

CHAPTER 1 麥肯錫流派專業筆記本的作法

到底「筆記本」的功用何在？

筆記本是「第二個頭腦」

對於筆記本的誤解

筆記本的功用在於資訊輸出

筆記本的功用不在記錄過去，而在創造美好的未來

麥肯錫流派筆記術的三大事前準備

1一邊思考假設一邊記筆記

2以資訊輸出為目的

3以情節結構來思考

麥肯錫流派「3本筆記本」＋α

工作能力強的人的筆記本一開始也很雜亂？！

CHAPTER 2 麥肯錫流派「解決問題的筆記本」的使用法

專業人士依循「解決問題」的四個步驟來使用筆記本

寫筆記之前應該要注意的事情 解決問題的「問題」有兩種類型

Step 1 找出真正問題的筆記

Step 2 建立假設的筆記

A商品在都市地區專賣店的銷售方法

在筆記本上寫下解決問題的整體情節結構

決定劇本後，接著就畫設計圖

Step 3 用來驗證假設的筆記

Step 4 製造資訊輸出的筆記

利用筆記本來鍛練思考的「肌肉」

以「三的累乘法則」作為書寫筆記的黃金定律

一個圖表、一個訊息

CHAPTER 3 麥肯錫流派以筆記本導出結果

從混沌中得到「靈光」

透過筆記將思考、時間和對象化為一種助力

目的1 將思緒索引化

目的2 與某人共享資訊或想法

目的3 做為建立輸出資訊的基礎

透過「手」來進行思考訓練

用筆記本過濾「行動死角」

明確思緒的「三個圖解」

圖解1 分類

圖解2 矩陣

圖解3 商務流程

一開始從簡單的分類開始嘗試

會議始於圖表終於圖表

嘗試書寫箭號思考筆記

堅持用大腦容易吸收的筆記寫法

筆記本應該保存多久

活用第二個大腦

大量書寫有紅字的筆記本

有助於全球化思考的筆記本

CHAPTER 4 麥肯錫流派以筆記本來磨練自己

在麥肯錫認識的、充滿魅力的人們特有的筆記術

從「取悅自己五感的筆記」中可獲得自我成長

專業顧問都使用什麼樣的筆記本？

整頓心情的筆記術

回顧筆記術（自問自答筆記本）

結語 讓筆記本成為美化人生的工具

【作者簡介】

大嶋祥譽

Senju Human Design Works董事長。高階主管教練、組織開發與人材培育顧問。上智大學外文系畢業，取得美國杜克大學福科商學院MBA學位。美國芝加哥大學人文科學碩士課程修畢。

在麥肯錫負責新事業戰略規劃、企業整體戰略規劃、業務戰略規劃等的專案顧問。之後在美世顧問公司（William M. Mercer）、惠悅企管顧問公司（Watson Wyatt）、環球創投（Global Venture Capital）、三和綜合研究中心從事經營戰略、人才管理顧問，以及支援創新企業。

二○○二年獨立創業，從事高階主管教練、組織改革顧問，以及團隊建立和領導者培育。現在也是商業暢銷書作家，著作有《麥肯錫流派 進公司第一年 解決問題的教科書》、《麥肯錫流派 進公司第一年 邏輯思考的教科書》（皆由日本SB Creative出版）、《麥肯錫精英最重視的39個工作習慣—品質╳速度的實戰手冊」（天下雜誌出版）。